Nos pasamos la última década digitalizando las interacciones con clientes. ¿Ahora invertiremos la próxima en humanizarlas?. Escribe Jurgita Šarkovaitė, Customer Success Director de Neo Consulting.

Construir el capital social y la capacidad de agencia de la siguiente generación de peruanos y peruanas es igual de determinante para nuestra prosperidad que el progreso material. Escribe Mariana Costa Checa, cofundadora de Laboratoria +.

Si bien un directorio no debe entrometerse en el manejo diario de una empresa, lo que le corresponde al gerente general, tampoco debe estar alejado de este y no realizar recomendaciones o pedir ajustes cuando ciertas circunstancias, y exigencias, lo ameriten.

En tiempos de inteligencia artificial y desinformación, las noticias falsas viajan más rápido que los hechos. Según la ENAJU 2021, seis de cada diez adolescentes sienten que sus opiniones no son escuchadas por las autoridades, una señal de alarma si se considera además la creciente circ...

Puedes ser un líder brillante, con experiencia y dominio de datos. Pero, si tu visión carece de optimismo, difícilmente movilizará a otros. Escribe María Paz Oliva, cofundadora de MBA Perú.

VOCES Y OPINIONES. Los mandos medios son la capa más olvidada de las organizaciones. Aunque sean quienes más cargan, se convierten, muchas veces, en los más invisibilizados. Escribe Renzo Rossi Escuza, consultor en estrategia de personas y director independiente.

Conversación con Laure Bezert (BCG Chile) sobre los hallazgos globales y lo que los líderes deben saber para impulsar la transformación

El bienestar emocional puede elevar significativamente la productividad de un equipo. Pero sólo podrá surgir en culturas emocionalmente saludables. Marlene Negreiros, VP Corporativa de Talento y Cultura del Grupo Unacem.

El modelo de gestión del desempeño que la mayoría de las empresas aún utiliza fue creado en la era industrial. Su lógica es simple: evaluar, clasificar y recompensar a los individuos como si fueran piezas de un mecanismo. Y como es de esperar, en plena era digital este paradigma ya no f...

En un contexto en el que las empresas comienzan a re-revisar sus modelos de trabajo, nos toca reflexionar sobre los beneficios de la virtualidad y la presencialidad, qué queremos lograr a través de ellos y qué nos depara el futuro.

La adopción reflexiva y masiva de IA ya no es una ventaja competitiva: es el nuevo estándar. El que no se sume, se queda atrás.

Los agentes de IA se están convirtiendo rápidamente en la nueva interfaz del usuario para la experiencia del empleado. Sin embargo, no son sólo una capacidad tecnológica, sino que requieren una nueva estrategia, cambio de cultura y una hoja de ruta para la nueva colaboración entre IA y...

Los valores compartidos y las virtudes inculcadas en las nuevas generaciones, permitirán empresas familiares más longevas.

No falta mucho para que termine el año. En unas cuantas semanas recibiremos el 2023 y no pinta bien la cosa.

En este artículo, hago recomendaciones para nuestros negocios, nuestro patrimonio familiar y, lo más importante, nuestro estado mental.

En este episodio, Andrea de la Piedra García charló con Verónica Valdez, CEO de Promart

A continuación un resumen de ideas que podrían ayudarnos a sobresalir en lo que resta del año.

El proceso acelerado de transformación que vienen enfrentando las marcas debido a la pandemia se volvió una forma de supervivencia frente al cierre de establecimientos y reducido contacto con los clientes.

El problema no es tropezar, es que esa piedra te guste. ¿Cuántas veces, sea en el mundo profesional como en nuestra vida personal, nos damos cuenta que nos equivocamos en las mismas cosas? ¿Les ha pasado?

El Black Friday cada año toma más fuerza. En la guerra por captar la atención del comprador, el mailing resulta ser uno de los canales de comunicación más efectivos para informar e incentivar la venta, pero ¿por qué algunas campañas de mailing funcionan mejor que otras? En este artícu...

La mayoría de empresas no está gestionando con equidad de género su respuesta a la crisis sanitaria.

Una historia sobre cómo, dentro de tanta felicidad, surgen cosas con las que no habíamos contado.

Ahora más que nunca el hombre de marketing se convierte en la persona clave dentro de las organizaciones.