El mercado automotriz premium no solo compite en diseño, tecnología o portafolio de vehículos —incluidas sus líneas de sedanes y SUV—, sino en la capacidad de ofrecer una experiencia consistente, eficiente y alineada con los más altos estándares globales. En ese contexto, Divemotor, representante de la marca en Perú, ha sido reconocida por Mercedes-Benz Global como Best General Distributor of the Year 2025 en Latinoamérica, un galardón que distingue al mejor distribuidor general de la marca en la región.
“Este reconocimiento es el resultado de un enfoque consistente en la excelencia, la disciplina operativa y el compromiso permanente con el cliente. El desempeño alcanzado refleja el trabajo de un equipo alineado, con una visión clara y orientado a elevar continuamente los estándares dentro de nuestra red en Latinoamérica”, señaló Kai Schlickum, Managing Director LATAM GD de Mercedes-Benz.
Excelencia operativa
El premio es resultado de un desempeño sobresaliente durante 2025, sustentado en una gestión integral que combinó resultados comerciales, altos niveles de ejecución operativa y un enfoque sostenido en la satisfacción del cliente. La operación peruana logró destacar dentro de la red regional por su alineación estratégica con la marca y por la consistencia de su propuesta de valor a lo largo de toda la experiencia Mercedes-Benz.
Además del reconocimiento principal, Mercedes-Benz Perú fue distinguida en categorías clave como Excelencia en La Operación Técnica, Liderazgo en Satisfacción del Cliente en Post-Venta y Mejor Experiencia de Lujo. Estos premios reflejan una gestión que va más allá del punto de venta y pone especial énfasis en el servicio postventa, la confiabilidad técnica y la relación de largo plazo con el cliente.
Este enfoque ha permitido a la marca fortalecer su posicionamiento en un segmento donde la confianza, la eficiencia y la atención personalizada son determinantes en la decisión de compra, especialmente entre ejecutivos y perfiles que valoran tanto el producto como el respaldo que lo acompaña.
Experiencia premium
La experiencia de lujo se ha consolidado como uno de los pilares de la propuesta de Mercedes-Benz Perú. Desde el acompañamiento comercial hasta el servicio técnico especializado, la operación local ha trabajado en estandarizar procesos, capacitar equipos y elevar los niveles de atención, asegurando una experiencia coherente con el ADN global de la marca.
Visión de largo plazo
Desde la operación local, el reconocimiento es leído como una validación del trabajo sostenido y de una estrategia orientada a largo plazo. “Obtener el reconocimiento como mejor distribuidor del año a nivel Latinoamérica nos llena de un profundo orgullo. Es el resultado del trabajo que realizamos día a día por ofrecerle lo mejor a nuestros clientes y reafirma nuestro compromiso con la experiencia Mercedes-Benz”, afirmó Mike Pariamachi, gerente de Negocios Autos de Mercedes-Benz Perú.
El premio fue entregado durante la Convención LATAM de Mercedes-Benz, realizada en México, y refuerza el rol de la operación peruana como referente dentro de la región. Mercedes-Benz Perú, del Grupo Divemotor, fue distinguido con el reconocimiento más importante del encuentro, consolidándose además como uno de los equipos más premiados del evento. Este reconocimiento consolida una etapa de crecimiento y posicionamiento, marca un nuevo punto de referencia en la forma de gestionar marcas premium en el mercado automotriz latinoamericano, y destaca la oportunidad de felicitar de manera directa a su liderazgo, reafirmando su interés en mantener un enfoque constante en la satisfacción de sus clientes con el objetivo de seguir impulsando resultados excepcionales en la región.
