Mirada de negocio

El cliente que nunca tendrá la razón, por Rubén Sánchez

En un país donde el maltrato y el insulto se han extendido como un cáncer, defender a quienes trabajan con nosotros es un acto de coherencia. Escribe Rubén Sánchez, CEO de Grupo San Antonio.

Una de las características que observo cuando conozco a alguien es cómo trata al personal de servicio. Si saluda o se despide, si los mira a los ojos, si los trata con respeto. Trabajando...

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