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El gerente de estudios multiclientes de Ipsos Perú conversó con SEMANAeconómica sobre su más reciente estudio del perfil del comprador en línea.

El fraude en el comercio online es una realidad que se debe manejar de modo que se reduzca el riesgo sin desmotivar la compra por parte del consumidor

El consumidor hiperconectado deja en su actividad cotidiana numerosos indicios que permiten a las empresas y marcas identificar sus patrones de comportamiento e incluso anticiparse a sus decisiones de compra. Es, a la vez, un consumidor empoderado como nunca antes.

El tiempo es un bien cada vez más escaso, y por lo mismo, mucho más valioso. Los consumidores lo tienen claro y exigen a las empresas soluciones rápidas a sus necesidades. Por eso, las empresas no pueden darse el lujo de hacerle perder el tiempo a un cliente.

El retail online crece a tasas más altas que el turismo, el actual protagonista del canal virtual. Aunque el comercio  online tiene potencial, algunas barreras lo frenan.