Hanguk Yun

Alfonso Moncloa, gerente de Canales Digitales de Banco Pichincha, detalla cómo avanza la entidad para que el 50% de sus créditos y nuevas cuentas sean digitales al 2024, y cómo ello permitiría compensar su menor número de agencias.

La modernización de las estrategias de telemarketing de las compañías peruanas se hace cada vez más necesaria. Obtener un consentimiento real del cliente debería ser el siguiente paso.

Los gerentes legales están adoptando un papel cada vez más transversal en las organizaciones. Ello les abre la posibilidad de sumar a su función roles en asuntos corporativos, cumplimiento e incluso sostenibilidad.

En un año de vigencia, el nuevo reglamento de relaciones colectivas empoderó considerablemente a los sindicatos. Ahora, estos apuntan a unificarse a nivel de grupos empresariales e incluso ramas de actividades, en busca de salarios atados a la inflación.

Las empresas apuestan cada vez más por acercarse a empresas de rubros relacionados e incluso a competidores para abarcar todo el journey de necesidades de sus consumidores o clientes.

Ana Vernaza, gerente general Andinos de Electrolux, cuenta cómo la compañía incentiva la venta de productos sostenibles. Pero remarca que estos deben responder a una necesidad real del mercado local y no a una “moda sostenible”.