Pacífico sigue construyendo un ecosistema que va más allá de una cobertura de salud. En 2025, logró realizar casi 3 millones de atenciones médicas, consolidando su expansión de infraestructura, que abarca desde centros de salud hasta clínicas, apoyada por servicios digitales.
Así, espera alcanzar a 12 millones de peruanos con sus servicios hacia 2027. “Pacífico Salud combina una trayectoria sólida en el sector asegurador con una profunda experiencia en salud, lo que nos permite gestionar el seguro con rigor, solvencia y visión de largo plazo, siempre poniendo al cliente en el centro. Cuidamos la salud de las familias del Perú, porque la salud no puede esperar”, comenta Guillermo Garrido Lecca, CEO de Pacífico Salud.
Innovación digital
Uno de los principales focos de la empresa ha sido el ámbito digital. A través de La Cápsula —su centro de innovación—, la aseguradora ha lanzado diversas iniciativas, entre las que destaca Quererte Sano, una plataforma de libre uso enfocada en salud y bienestar.
También resalta Tsana, el aplicativo de telemedicina de la red SANNA, que alcanzó 1.5 millones de usuarios, de los cuales 46,000 tienen cuenta activa y se generan 3,500 atenciones mensuales Su potencial es considerable: cerca del 50% de las consultas ambulatorias podrían realizarse por esta vía. Asimismo, Pacífico avanza en inteligencia artificial mediante una alianza con una empresa estadounidense —a través de ROE Laboratorio— para obtener resultados de exámenes más precisos.
“Entendemos la salud como un habilitador de bienestar y desarrollo. PPor ello, impulsamos activamente la educación en seguros, la prevención y el uso responsable del producto. A través de iniciativas como ABC de Pacífico y Seguros para Todos, buscamos contribuir a que más peruanos accedan a servicios de salud de calidad mediante soluciones sostenibles y alianzas con impacto real”, indica el CEO de Pacífico Salud.
Expansión física
La mayor parte de las inversiones de Pacífico apunta a ampliar su presencia nacional. El año pasado destinó US$35 millones a la expansión de SANNA Clínica San Borja, que duplicará su capacidad hasta 200 camas. A ello se suman los centros clínicos con sedes en Los Olivos, San Miguel y San Juan de Lurigancho.
Por su parte, ROE Laboratorio también logró un importante crecimiento a nivel nacional, pasando de 18 a 38 locales, llegando a Cajamarca, Arequipa y Chiclayo. El Centro Odontológico Americano (COA) amplió su red a 40 sedes, con presencia en Lima y provincias. El Centro Oncológico ALIADA también consolida su expansión en provincias con servicios de medicina oncológica, cirugía, quimioterapia y prevención; así como dos pisos de la nueva SANNA San Borja estarán destinados a su atención.
De cara al futuro, SANNA planea llegar a Lima Centro, mientras las demás prestaciones continúan su expansión a nivel nacional.
“La verdadera prueba de un seguro ocurre cuando el cliente necesita usarlo. En Pacífico Salud trabajamos para ofrecer respuestas oportunas, claras y efectivas en los momentos más sensibles, apoyándonos en soluciones digitales que facilitan la atención y agilizan la toma de decisiones”, concluye Garrido Lecca.
