Tag: cultura corporativa

VOCES Y OPINIONES. La experiencia del cliente, anclada en el colaborador y una cultura que se vive a diario, es un motor de cambio que solo puede traer los mejores resultados. Escribe Patricia Goicochea, gerenta de Experiencia Cliente Omnicanal de Grupo Efe.

VOCES Y OPINIONES. Aceptar el cambio, vivir y transmitir el propósito, preocuparse por la gente y buscar anticiparse son claves para la sobrevivencia de nuestras empresas. Escribe Paolo Sacchi, CEO del Grupo Ransa.

VOCES Y OPINIONES. Combatir el burnout requiere del cuidado de los propios colaboradores y del respaldo claro de la empresa. Que la pandemia no sea de salud mental. Escribe Claudia Noriega, gerenta de experiencia del colaborador del BCP.

VOCES Y OPINIONES. Priorizar al talento antes que al capital o a los clientes es la única fórmula que, en tiempos de crisis, garantiza el éxito en el corto y el largo plazo.

El fundador de Civa, Miguel Segundo Ciccia, basaba sus acciones en el trato humano y la innovación. Cincuenta años después de su fundación, su hijo José Juan Ciccia, director comercial de Turismo Civa y vocero de la Asociación de Empresas Familiares del Perú, comparte aprendizajes sobre...

VOCES Y OPINIONES. Un comité respaldado por la gerencia general debe consolidarlos como parte del ADN de una empresa que siempre estará lista para enfrentar tormentas. Escribe Stefan Reich, director de LideraUP de la Universidad del Pacífico.