Tag: Claro

La Comisión de Defensa del Consumidor aprobó que el Osiptel pueda acceder a información de datos personales vinculada a la prestación del servicio de las ‘ telcos'. El texto podría abrir la puerta a vulneraciones del secreto de las telecomunicaciones.

Las ‘telcos’ tradicionales han decidido abocarse de lleno a la batalla del segmento fijo. Lo harán mediante agresivos planes de despliegue de fibra óptica, que apuntan a reavivar niveles de competencia no vistos desde el ingreso Win y Nubyx al mercado.

Los clientes postpago, las mejoras en la calidad de sus servicios y la atención al cliente siguen impulsado los resultados de Claro. Pero, más allá de crecer, ahora la 'telco' deberá enfocarse en proteger su base de clientes.

Las 'telcos' intensifican su apuesta por estos heavy users con planes de datos a nivel nacional, equipos especiales y servicios ad hoc en Internet hogar.

El Osiptel podrá tercerizar las acciones para fiscalizar a las empresas operadoras. Una decisión que elevaría la cantidad de agentes con capacidad de acceder a información sensible y también los eventuales riesgos en materia de confidencialidad.