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La feroz competencia comercial del sector da paso a una lucha por ofrecer la mejor experiencia. Un factor cada vez más determinante en la captación y fidelización de clientes. 

ENTREVISTA. Chi Tuan, director comercial de Bitel —que cumplió ocho años en el mercado peruano la semana pasada—, detalla los nuevos servicios que lanzará a través de fibra óptica para aumentar su presencia en Lima. Además, están trabajando en productos TIC, como smart cities y billet...

El incremento les permitirá seguir invirtiendo en infraestructura, reducir los impactos de tipo de cambio y proteger sus márgenes. La pronta aplicación de la ley que exige una velocidad mínima garantizada de Internet de 70% generaría más presiones al alza.

Subir los precios es una de las opciones de los operadores para reducir los impactos del tipo de cambio y proteger sus márgenes, que fueron golpeados por la pandemia.

ENTREVISTA . Benjamín Astete, gerente legal y de asuntos regulatorios de la ‘telco’ vietnamita Bitel , explica cómo las medidas de Osiptel durante la cuarentena han impactado en su oferta y sus cobranzas.

Las ‘telcos’ peruanas tendrán que acelerar sus inversiones y compartir infraestructura entre ellas para usar la tecnología que podría revertir la caída de ingresos del sector