Sector: Estrategia

La modernización de las estrategias de telemarketing de las compañías peruanas se hace cada vez más necesaria. Obtener un consentimiento real del cliente debería ser el siguiente paso.

Ana Vernaza, gerente general Andinos de Electrolux, cuenta cómo la compañía incentiva la venta de productos sostenibles. Pero remarca que estos deben responder a una necesidad real del mercado local y no a una “moda sostenible”.

En las compañías peruanas, la figura del consultor interno dejó de limitarse al tradicional rol de recursos humanos. Ahora, se extiende también hasta las áreas de comunicaciones, finanzas, tecnología e incluso legal.

Los ejecutivos empezarán a centralizar y aprobar la información ambiental y de sostenibilidad, además de articular la producción de estos reportes con las áreas operativas.

La banca rediseña sus vías de respuesta ante un acelerado incremento de fraudes digitales, que hoy amenaza su reputación e incluso al negocio.

VOCES Y OPINIONES. Los inversionistas institucionales tenemos la responsabilidad de impulsar en las empresas de nuestro portafolio una implementación real de la sostenibilidad. Escribe Fiorella Lastretto, estratega de inversiones en AFP Integra.