Sector: Digitalización

Lucho Torres, VP de Banca Digital de Scotiabank, comparte la experiencia del banco implementando nuevas plataformas y servicios digitales, una transformación que demandó imprimirle mayor velocidad a los procesos sin descuidar el cumplimiento de las normas que regulan al sector bancario,...

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Las organizaciones peruanas apuntan a profundizar sus esfuerzos de transformación, orientándolos hacia procesos, a la par que enfrentan factores limitantes como la falta de un mindset digital o la escasez de talento.

La implementación de la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) obliga a las compañías a readaptar las funciones de ciertos colaboradores, que deberán asumir roles menos operacionales.

La incorporación progresiva de herramientas tecnológicas contribuye a agilizar algunos servicios legales, pero la poca digitalización de expedientes por parte de entidades judiciales y la falta de integración entre soluciones seguirán siendo un desafío.

ENTREVISTA. Sergio González, gerente general de Sunafil, y Gladys Castro, jefa de la Oficina General de TIC, explican cómo la entidad pública ha logrado agilizar sus procesos y, por ende, generar ahorro en horas-hombre.